12月15日， 65000吨外贸铝矾土运输船舶“扬帆”轮(lun)顺利离泊河钢物流黄骅港公司3#泊位，整个作业时长仅为36小时，较标准时长大幅缩短了25%以上，单船作业效率高达1769吨/小时，再次刷新了公司同类型船舶作业时长、铝矾土作业效率的两项历史记录。

　　由于该船舶抵锚(mao)时已濒临滞期，客户提出了48小时完(wan)船的诉求，否则将面临巨额船舶滞期违约金。为最大程度为客户减少避免损失，黄骅港公司生产系统优化船舶靠离泊组织，并提前与“一关三检”和防疫部门沟通协调，在保障 “同时登轮，一次办结” 卫检和通关等手续的同时，强化船舶作业组织，采取密集作业方式，加快卸船进度， 从船舶靠泊到离岸全程仅用时41.5小时，为客户避免滞期费损失6.5万美元，获得了客户的充分肯定和一致好评。

　　自开展“优质服务、廉洁服务”主题实践活动以来，河钢(gang)物流黄骅港公司以“增强服务宗旨意识，着力提升客户满意度”为主题，深入开展提升生产服务水平和综合物流服务活动。活动以“提升船舶装卸作业效率、提高物料通关手续办理时效”为抓手，以“为客户提供更便捷、更高效的港口物流服务体验”为准则，大力提升船舶作业水平和客户即时需求处置效率，使公司的综合服务水平客户满意度显著提高，业界口碑得到有效提升。

　　特别是针对外籍船舶防疫政策收(shou)紧、船舶集中报港，靠泊(bo)船舶种类繁杂等复杂和(he)特殊情(qing)况，该公(gong)司从生产协(xie)调和(he)客户(hu)服(fu)务两(liang)方(fang)面做工(gong)作，一方(fang)面扎实做好(hao)海(hai)事、防疫和(he)一关三检的(de)协(xie)调工(gong)作，另一方(fang)面积极做好(hao)客户(hu)疏(shu)导，为客户(hu)合理规划后期疏港、协(xie)调运输资源等增值(zhi)物流服务，做(zuo)到及时预(yu)判，统筹规(gui)划(hua)，克(ke)服了船(chuan)舶滞(zhi)期(qi)、外贸泊位受限、疏港资源(yuan)不足等(deng)困难，有(you)针对性的(de)安排(pai)泊(bo)位的(de)现(xian)有(you)船舶作业，并(bing)对库(ku)区(qu)堆(dui)场(chang)利(li)用和集疏(shu)港道路交(jiao)通(tong)进行统一(yi)规划，确(que)保了(le)船舶作业组织(zhi)和物(wu)料集疏(shu)港的(de)高效(xiao)有(you)序(xu)开(kai)展，全(quan)面提升了(le)客(ke)户服(fu)务质量。(戴(dai)玮(wei)序)